Nível: Pleno
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 🕒 Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30
Benefícios: Vale transporte de R$ 196,00, Café da Manhã, Plano odontológico
Responsabilidades da posição:
Renomada loja de vestuário busca Atendente de SAC para:
- Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat online, redes sociais ou presencialmente.
- Acompanhar chamados e manter o cliente informado sobre o status.
- Registrar e atualizar dados do cliente no sistema.
- Manter atendimento cortês e alinhado com as políticas da empresa.
- Verificar requisitos e condições para trocas (prazo, estado do produto, defeito, etc.).
- Orientar sobre o processo de troca e documentos necessários.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Ensino Médio - Completo
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Empatia e paciência nas interações com os clientes.
- Conhecimento médio/avançado em informática.