- Curso de Flebotomia ou Enfermagem; Análises Clínicas.

- Informática Básica;

- Conhecimentos básicos sobre convênios e exames laboratoriais.

· Realizar atendimento aos clientes, oferecendo informações assertivas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas apresentados;

· Atender aos clientes de forma humanizada, atenciosa e acolhedora, prezando pelo bom atendimento e o mínimo tempo de espera;

· Atender a solicitações referentes a necessidades especiais de clientes, visando o atendimento humanizado e fidelização do cliente;

· Efetuar cadastro de clientes, observando todas as informações necessárias e obrigatórias para manter o cadastro atualizado e completo;

· Autorizar procedimentos de acordo com seguro saúde de cada cliente, repassando e cadastrando as informações com atenção e cuidado para que não haja erros ou transtornos no atendimento do cliente;

· Preencher e conferir as guias dos convênios, incluindo todas as informações corretamente, de acordo com o sistema e enviar guias, diariamente para o faturamento;

· Conferir as requisições médicas para o setor de faturamento (carimbo, assinatura, autorizações, guias auxiliares, etc.);

· Entrega de resultados e recebimento de material biológico dos clientes para análise; Encaminhar material para a área técnica diariamente, observando os cuidados com o manejo do material;

· Arquivo de exames (quando necessário);

· Atendimento telefônico para marcação, esclarecimentos de dúvidas, informações e necessidades diversas dos clientes;

· Fornecer informações gerais à cerca dos exames realizados no laboratório ou terceirizados (Laboratórios de Apoio);

· Realizar a reposição do estoque de bancada;

· Realizar a conferência e fechamento de caixa;

· Preparar o orçamento de exames particulares;

· Entregar informativos de exames para os pacientes (orientações para coleta);

· Monitorar a esperar do atendimento prioritário;

· Manter a área de trabalho limpa e organizada;

· Realizar todos os tipos de coleta de material biológico, seguindo os padrões de qualidade para garantir uma coleta assertiva;

· Coletar material biológico, orientando e verificando o preparo do paciente para o exame, a fim de executar uma coleta assertiva;

· Trabalhar seguindo as normas de biossegurança, primando pelo sua segurança e do paciente;

· Receber o cliente de forma atenciosa e dedicada, prezando pelo atendimento humanizado e garantindo uma coleta segura e tranquila;

Coleta/Recepção - Lagoa do Ouro