O que é a FUSION?
A Fusion Software e Serviços S/A nasceu fruto da união de executivos com mais de 15 anos de experiência no segmento de ERP e Logística. Nosso objetivo é trazer soluções inovadoras, especializadas e focadas na logística de entregas.
💼 Contratação CLT
🏡 Vaga híbrida em Recife / PE
⏰ Horário comercial: segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às 18h
Principais Responsabilidades:
- Construir e executar trilha de sucesso com cliente
- Resolução de problemas e sinalização ao time de operações e STO
- Realizar o giro de base, mantendo contato proativo com a carteira de clientes para garantir engajamento contínuo.
- Monitorar indicadores como NPS e saúde do cliente, propondo ações corretivas quando necessário.
- Gerenciar o relacionamento com os clientes, promovendo uma comunicação ativa e adequada ao porte de cada conta.
- Apoiar na venda consultiva de serviços adicionais e customizações, conforme necessidades identificadas.
- Ter comunicação ativa com o cliente, de acordo com porte
- Identificar e gerar oportunidades de expansão da conta, como estratégias de cross-sell e up-sell.
- Defesa interna do cliente
O que buscamos:
- Conhecimento em logística, cadeia de distribuição e supply chain;
- Facilidade no relacionamento com clientes internos e externos;
- Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e atitude de dono - vontade real de fazer acontecer;
- Pensamento estratégico e foco em resultados.
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Recife / PE.
Diferenciais que valorizamos:
- Familiaridade com tecnologia e ferramentas de software;
- Entendimento de lógica de sistemas e integrações entre plataformas;
- Raciocínio analítico e visão sistêmica.
O que esperamos de você:
- Honestidade, comprometimento, respeito, empatia, confiabilidade, eficiência e, acima de tudo, humildade para aprender e crescer junto com o time.
Por que trabalhar na Fusion?
Somos a mais completa solução para a gestão de entregas fracionadas! Além disso, Você irá atuar junto ao time de desenvolvimento que faz parte da maior plataforma de logística da América Latina; Nosso time é muito colaborativo e adora trocar conhecimento! Aqui você terá oportunidades de se desenvolver tecnicamente.
Vem ser FUSION!