Nível: Diretor
Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).
Escolaridade: MBA - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira: 09h00 as 18h00

Benefícios: 💰 Comissão, 🍔 Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

O Superintendente de Operações de Cobrança - É responsável por liderar e otimizar processos de cobrança, garantindo a eficiência e a eficácia das operações. Este profissional deve monitorar indicadores de desempenho, implementar estratégias de recuperação de crédito e gerenciar equipes, promovendo um ambiente de alta performance.

Desenvolver e implementar políticas de cobrança e recuperação de crédito.
Gerenciar equipes de cobrança, promovendo capacitação e motivação.
Monitorar indicadores de performance e elaborar relatórios gerenciais.
Identificar oportunidades de melhoria em processos e sistemas.
Negociar com clientes e parceiros para otimização de pagamentos.
Assegurar a conformidade com legislações e normas relacionadas à cobrança.
Elaborar previsão de receitas e metas de cobrança.
Fomentar a integração entre áreas internas para melhor atendimento ao cliente.
Realizar análises de mercado e concorrência.
Participar de projetos estratégicos da empresa relacionados à área de cobrança.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Formação superior, Pós Graduação ou MBA em áreas relacionadas,
Experiência mínima de 5 anos em operações de cobrança
Conhecimento em legislação de cobrança e proteção ao consumidor
Habilidade em gestão de equipes e liderança
Capacidade analítica para métricas de performance
Excelência em comunicação verbal e escrita
Domínio de ferramentas de CRM e software de cobrança
Planejamento e organização de processos
Visão estratégica e foco em resultados
Capacidade de negociação e resolução de conflitos