Responsável por executar e coordenar atividades administrativas e de atendimento ao paciente com foco em qualidade, precisão e agilidade. Atua de forma proativa na condução de processos como faturamento, entrega de exames e comunicação com a equipe clínica, garantindo a fluidez das operações e a satisfação do cliente.
- Realizar a inclusão de pedidos no sistema com conferência de dados e informações clínicas.
- Efetuar o faturamento de planos de saúde com atenção aos procedimentos e guias.
- Atender pacientes com cordialidade, orientar sobre os procedimentos, anexar guias do plano, registrar forma de entrega.
- Encaminhar exames físicos aos pacientes e à pessoa designada para entrega ao dentista.
- Enviar exames por e-mail conforme solicitado.
- Alertar o radiologista sobre a necessidade de urgências.
- Solicitar ao radiologista a emissão de laudos dentro do prazo esperado.
- Executar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da empresa e orientação da liderança, garantindo o cumprimento dos objetivos organizacionais e a continuidade das operações.