VAGA: SOPORTE PÓS-VENDAS
CIDADE: JI-PARANÁ - 1º DISTRITO
APÓS PREENCHER O CURRÍCULO ENTRAR EM CONTATO NO WHATS - 69-99962-7827 1. Atendimento ao Cliente
- Responder dúvidas e fornecer suporte eficiente.
- Ter canais de comunicação acessíveis (WhatsApp, e-mail, telefone, chat online).
- Demonstrar empatia e interesse genuíno pelo cliente.
2. Acompanhamento e Fidelização
- Realizar follow-up para garantir a satisfação do cliente.
- Oferecer conteúdos relevantes (dicas de uso, melhores práticas, treinamentos).
- Criar programas de fidelidade ou benefícios exclusivos.
3. Resolução de Problemas e Reclamações
- Ter um processo estruturado para lidar com reclamações.
- Agir rapidamente para solucionar possíveis problemas.
- Mostrar disposição para ouvir feedbacks e melhorar.
4. Oferta de Produtos/Serviços Complementares
- Apresentar novas soluções que agreguem valor ao cliente.
- Trabalhar com estratégias de cross-sell e up-sell.
5. Pesquisa de Satisfação
- Aplicar NPS (Net Promoter Score) ou outras pesquisas de satisfação.
- Identificar pontos de melhoria e oportunidades de crescimento.