Detalhes da Vaga
Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros
O que você irá fazer
- E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analsita de Suporte Jr na área de Tecnologia da Informação - Sistemas.
- Missão do Cargo: Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço), analisar os sistemas implantados, rever rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborar e analisar dados de atendimentos realizados a fim de obter informações para tomada de decisão e assegurar o suporte necessário aos usuários.
- Descrição das atividades: Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, definindo o controle de acesso aos recursos e participação na elaboração de documentação de rotina e acompanhamento do desempenho dos recursos técnicos instalados.
- Prover suporte técnico em nível de maior complexidade, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender com qualidade e eficiência as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos garantindo a satisfação dos clientes e sustentabilidade dos recursos de informática.
- Manter atualizada a base de conhecimento, através do acompanhamento da revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Manter-se atualizado e buscar o autodesenvolvimento, lendo procedimentos operacionais, conhecendo novas tecnologias, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Analisar os sistemas implantados, revendo rotinas e métodos, a fim de conhece-los por completo e verificando se o sistema atende as necessidades do usuário.
- Modificar programas, alterando o processamento, a codificação e demais elementos, visando corrigir falhas e/ou atender alterações de sistemas e novas necessidades.
- Requisitos: Experiência na função; Superior completo ou em curso, em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Conhecimento Sustentação de sistemas e banco de dados; Conhecimento nas tecnologias PL/SQL, C, Java; Conhecimento Banco de Dados, SQL, Oracle.
- #J-18808-Ljbffr
Informações Adicionais Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado