Detalhes da Vaga
Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros
O que você irá fazer
- Com a missão de democratizar o acesso ao crédito no Brasil , conectamos empresas ao mercado de capitais, impulsionando o desenvolvimento econômico e promovendo crescimento sustentável.
- Somos a maior gestora de FIDCs do Sul do Brasil , reconhecida como referência nacional no setor.
- Combinando inovação e excelência, entregamos soluções financeiras que geram valor e fortalecem o ecossistema econômico do país.
- Com mais de 100 colaboradores dedicados, gerimos R$ 8,7 bilhões e administramos R$ 5,7 bilhões em ativos, atuando em mais de 10 estados.
- Nossa trajetória é marcada por transformação e impacto positivo no mercado financeiro brasileiro.
- Cargo: Assistente de Help Desk Missão do Cargo: Responsável por garantir o funcionamento adequado dos sistemas internos da empresa, oferecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados ao uso das plataformas e ferramentas, garantindo a continuidade dos processos de TI, monitorando e solucionando incidentes de forma eficiente, além de fornecer assistência para os usuários finais, assegurando que as soluções estejam alinhadas às necessidades do negócio.
- Descrição Detalhada: Prestar suporte técnico a usuários internos, solucionando problemas relacionados a sistemas e aplicações.
- Realizar o diagnóstico e a resolução de incidentes, tanto de sistemas operacionais quanto de aplicativos específicos utilizados pela empresa.
- Oferecer suporte remoto e presencial conforme necessário, garantindo a resolução rápida e eficiente dos problemas dos usuários.
- Monitorar o desempenho dos sistemas internos e identificar possíveis falhas ou áreas de melhoria.
- Auxiliar na configuração e manutenção de sistemas e plataformas, garantindo que funcionem de maneira otimizada.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolver problemas técnicos relacionados à integração de sistemas e componentes.
- Monitorar a integridade e o desempenho dos bancos de dados utilizados pelos sistemas, realizando tarefas de backup e recuperação conforme necessário.
- Apoiar na gestão de dados operacionais, garantindo que as informações sejam acessíveis e estejam corretas para os usuários finais.
- Implementar e manter boas práticas de segurança em todos os sistemas, conforme as políticas de segurança da empresa.
- Monitorar possíveis falhas de segurança, reportando incidentes para a equipe responsável e ajudando na implementação de correções.
- Prestar suporte técnico aos usuários de forma clara e objetiva, garantindo uma comunicação eficiente e orientada à solução.
- Facilitar a comunicação entre as equipes de TI e os usuários finais, explicando de maneira simples soluções técnicas complexas e orientações de uso dos sistemas.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte, buscando sempre a otimização dos recursos e a redução do tempo de resolução de incidentes.
- Contribuir para a evolução contínua dos sistemas e da infraestrutura, fornecendo feedback e sugerindo melhorias com base nas necessidades dos usuários.
- Oferecer um atendimento de alta qualidade aos usuários, buscando sempre uma experiência positiva e a resolução eficaz dos problemas.
- Acompanhar a satisfação dos usuários e trabalhar para resolver as questões de forma que minimize o impacto nos processos da empresa.
- Formação acadêmica: Ensino superior em andamento ou concluído em áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou afins.
- Formato de Trabalho: Presencial Curitiba/PR.
- Benefícios: Tíquete Refeição/Alimentação de R$1.
- 450,00 Vale Transporte Day off no dia do aniversário Plano odontológico Plano de saúde para o titular Bônus de acordo com as metas Convênio de academia Experiência Desejada: Mínimo de 2 anos de experiência em suporte de sistemas ou em cargos relacionados à manutenção e administração de sistemas de TI.
- Conhecimentos específicos: Cursos técnicos ou superiores voltados para TI, incluindo Programação, Suporte Técnico, Banco de Dados e Sistemas Operacionais.
- Certificações em ferramentas de TI, como ITIL, Microsoft, ou outras relacionadas ao suporte de sistemas.
- Atitudes Desejáveis: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.
- ) e ferramentas de suporte remoto.
- Conhecimento básico de banco de dados (SQL, MySQL) e manutenção de servidores.
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a software, hardware e rede.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento de desempenho de sistemas.
- #J-18808-Ljbffr
Informações Adicionais Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado